お客様の声

「車検の速太郎」府中店 お客様アンケートの一部をご紹介


車検で初めて利用しましたが、交換が必要な部分について、物品ごとの違いや理由を分かりやすく教えてもらえたので、納得してから交換をお願いすることができて大満足でした。
交換の目安と現在の状態の両方を説明してもらえたので、無駄がなく、説得力もあったので、次回車検もこちらでお願いしたいです。

府中市30代男性(D.I様)

エンジンオイル4回無料に、車検後6ヶ月点検も行ってくださるとのことで、サービスが充実していてとてもお得だと感じたので、今回車検をお願いしました。車の状況や点検内容の説明がとても丁寧で分かりやすく、回答も速かったです。
それと休憩室やトイレがとても清潔で、オイルのにおいもなかったので、気持ちよく過ごすことができたのもあり、車検の作業内容、過ごしやすさも含めて、とても気持ちよく車検を終えることができました。

府中市40代女性(T.Y様)

休憩室がとても綺麗で、ガソリンスタンドというよりホテルのフロントのようで、とても落ち着きました。いろいろな雑誌や、ドリンクサービスもあり、長居しても快適に過ごせる場所だと思いました。
お茶のサービスまであり、受付のスタッフさんも感じが良く、まるでホテルで過ごしているように快適で、こんなに気持ちよく車検を受けることができたのは初めてでした。

調布市50代男性(S.S様)

今回初めてこちらで車検をお願いしました。最初は緊張しましたが、こちらが疑問に思ったことをすぐに察して笑顔で優しく説明を進めていく感じだったので、車に詳しくない私にとってとてもありがたかったです。
作業時間と料金の説明も分かりやすく、ゆったり作業を待つことが出来ました。
見積もり完了後、交換が必要な箇所や、車検の内容を一つ一つきちんと説明してくださいましたし、交換が必要なものについても、こちらの意向をきちんと確認してから進んだので、納得して車検を終えられて本当に良かったです。

国立市30代女性(I.K様)

全てのスタッフの方のサービスレベルが高かったと思います。また費用も十分納得がいくものだと感じます。車検は普段は近所のディーラーを利用していて、そこもサービスが良いのですが、前の営業担当に少し違和感を感じていました。サービス業は1人の印象がその店全体の雰囲気に影響してくることがあると思いますが、車検の速太郎府中店さんは、今回対応して頂いた全員の方がきちんとした対応をしていらっしゃると思います。

調布市30代女性(F.D様)

コーヒー、紅茶、緑茶のドリンクサービスがあるとのことで、声をかけて頂きました。トイレは一度外に出たところにありましたが、トイレ内はにおいやごみなどもなく、清潔に保たれ使いやすく整頓されていました。過ごしやすい店舗だと思いました。
スタッフさんはテキパキとしていて、あっという間に作業が終わりました。作業完了の報告も丁寧で感じが良かったです。

国立市40代女性(T.H様)

予約していたためか、入店前からスタッフさんが店舗前で待っていてくださいました。ウィンカーを出して入店しようとしたら、すぐに先に立って、停車位置まで誘導してくださったので安心して停車ができました。
そのあと「これから見積もりに入らせていただきます。休憩室内でお待ちください」と、案内をしていただき、女性のスタッフさんが出迎えてくださいました。フィールド内のスタッフの皆さんも明るく挨拶をしてくださるなど、とても気持ちの良い対応をして頂けました

府中市60代男性(S.S様)

予約の電話を入れると、明るくはきはきとした口調で名乗りがあり、オイル交換予約はすぐに取ることが出来ました。
来店した際には、スタッフさんがすぐに予約時間とこちらの名前を確認して、予約確認の為店内に入って行かれました。真面目な表情と丁寧な言葉遣いで対応をされており、丁寧でしたので良い印象を持ちました。

府中市30代男性(N.M様)

休憩室の空調は大変良く、清掃状況もとても良く清潔感がありました。
また、壁型ラックに雑誌が置かれていて、気軽に手に取って見ることが出来るようになっており、嬉しく思いました。壁には、車販売のお客様と車の大きな写真が沢山貼られており、車を販売していることや査定もしていることが分かりました。

調布市30代女性(K.H様)

トイレは外から出入りが出来る造りで、清掃は行き届いており、臭いも気にならず、予備のトイレットペーパーも用意されておりました。アメニティなどはなく、飾り物もなくすっきりとしていましたが、手洗い洗剤やハンドペーパー、ゴミ箱と必要なものは清潔感ある状態で設置があり良いと思いました。

府中市20代女性(K.O様)

「こちらのお店は車検が専門ですか」とお尋ねすると、「メインは車検ですが、車も売ってますし保険もやっています」と答えておられました。「ディーラーさんとかでやるのと違いますか」と質問すると、「当店の車検はサービス入れて基本11,000円でして、そこからエンジンオイルとかブレーキオイルなどお客様で選んでもらっています、交換しないといけない部品などは交換するんですけど、見積もりを作って勝手にやるということはないです」と説明していただきました。説明が丁寧で分かりやすく、内容を聞いて安心感を持ちました。

府中市40代男性(H.Y様)

当初希望した日程は埋まっていましたが、別日程が空いている旨を回答頂きました。電話での対応の声の印象は良かったです。また内容復唱もして頂きました。
当日は、看板が目立つ赤色なので遠くからでもすぐわかりました。道路から店舗へはスムーズに入店できましたし、入店しづらい要素はないと思います。スタッフの方にすぐに気づいて頂き、車から降りるとすぐに対応して頂けたので満足です。来店の挨拶はすぐに頂きました。最初に対応頂いた方に、すぐにゲストルームに案内頂き好感がもてました。

府中市30代女性(M.M様)

受付スタッフさんは、明るい笑顔がきれいで親しみやすい女性の方でした。丁寧な言葉づかいで、親切に対応をしていただきました。「本日は車検でご来店ですね」と確認をされ、「これから見積もりをいたします」ときちんと説明をして下さいました。車検証を車に忘れてしまいましたが、笑顔ですぐに取りに行ってくださいました。また次回の車検もお願いしたいと思います。

府中市40代男性(A.F様)

接客レベルが大変高いと思います。受付して頂いたスタッフさんに元気で明るく接して頂きました。言葉遣いも丁寧で礼儀正しくて身だしなみも清潔感があったので印象がとてもよかったです。
作業時間は約1時間くらいと案内頂きました。料金についての説明も事前にして頂き安心出来ました。

調布市30代男性(K.K様)

車検実施中のスタッフの方はきびきびと動いていらっしゃいました。お店の雰囲気もとても明るくて、好印象でした。エンジンオイルの交換は不要との旨申し出たところ 快く対応して頂きました。約1時間ほどの待ち時間でしたが、今までの車検のイメージとは異なりあっという間に過ぎたように思いました。

府中市40代女性(S.J様)

うちは外車に乗っていますが、毎回車検が来る度に代金の支払いが大変でした。
今回たまたまHPを見て、「外車の追加料金11,000円」というのが目に入りました。
そんなに安くないだろうと思っていたのですが、おかげさまで今回の車検料金は
いつもの半額ぐらいで出来ました!

調布市50代男性(M.N様)

家内がここのHPを見つけてきて、今回車検をしてもらいました。
最初私は乗り気じゃなく、いつものディーラーにお願いしたかったのですが、
予算の問題もあり、嫁に押し切られました。
実際、車検をお願いしてよかったです。何より価格が安い。車検ってこんなに安いんですね。
友達にも車検をすすめたいと思います。

府中市50代男性(Y.N様)

家族が多く、エルグランドを自家用車として使用しています。車が大きいため、断られたり、高額の追加料金を取られることがほとんどですが、車検の速太郎様はとても良心的な金額で実施してもらえました。
次回は車検をせずに車を買い替える予定ですが、また次の機会もお願いしたいと思います。

府中市30代女性(Y.M様)

車検の作業報告と車両状態の説明で、交換の目安と現在の状態の両方を説明してくださったのでとてもわかりやすかったです。次回の車検時期をふまえて、消耗度の激しい物の交換の提案をしてくださったので無駄がなく、説得力もあり、とても良かったです。

調布市40代女性(M.K様)

車検を利用するとエンジンオイルも4回無料で、車検後6ヶ月点検も行ってくださるとのことで、サービスが充実していてとてもお得でした。お得なだけではなくて、車の状況や車検についての説明がとても丁寧で分かりやすかったので、また次回車検時にも是非利用したいです。

府中市50代女性(J.I様)

いつも車検の速太郎さんでお願いしています。
今回は、希望日程が埋まっていて、仕方なく別の店にお願いしようと思いましたが、
「代車を長くお貸出しできます」と言ってもらったので、お願いしました。
車にはあまり詳しくないので、いつも車検時は整備士の方にお任せしています。
今回も全てお任せしたのですが、特に交換すべき部品もあまりなかったようで、
過去最安値で車検が終わりました。次回の車検もお願いします。

調布市20代女性(A.S様)

車検が即日終わるとHPに書いてあったので、翌日には受け取りが出来ると思っていましたが、私の乗っている外車の部品が無いとのことで、3日間預かってもらいました。
その間は代車をお借りできたので、本当に助かりました。(仕事柄、車が無いと本当に不便なので)またお願いします。

府中市40代女性(N.N様)

ドリンクサービスをして頂き、ゆったりと過ごすことができました。休憩室・トイレ共にスタッフの方の努力でよく出来る部分は満足出来るレベルだと思います。

狛江市30代男性(N.H様)

実際に車検をしていただいて時間内で終わり、データをもとに、こちらにもわかりやすい詳細な検査の説明も受けました。交換が必要な場所や部品などについても説明をしていただき、そちらの見積もりもいただけたので、とても丁寧な信頼ができるスタッフさんのいるお店だと思いました。とてもお世話になりました。

狛江市70代女性(D.S様)

休憩室は、すっきりと片付いている印象で、グリーンのインテリアを使ってきれいにディスプレイされていました。においなどもなく、雑誌はラックにディスプレイされて見やすく置かれており、清潔に保たれていました。

府中市30代女性(A.F様)

スタッフさんは、作業の時も説明していただく時も、いつも明るく丁寧でわかりやすい口調で話してくださいました。作業中は、てきぱきと動かれていて楽しそうに見えました。
フィールドはごみもなく、きれいに清掃され清潔に保たれていました。

府中市30代男性(Y.S様)

先日、引っ越してきたばかりで車検を探していて、こちらを見つけました。
他のお店に比べて車検料金が安く、部品代が高いのかな?と覚悟していましたが、
整備内容についても詳細にご説明頂き、予算内で車検を通すことが出来ました。
もう1台の車も車検が近づいているので、またお願いしたいと思います。有難うございました。

調布市30代男性(O.T様)

近々、車を買い替える予定があるので、とにかく車検が通ればいいと思って、お願いしました。(いつもは車を買ったディーラーに頼んでいました。)
スタッフの方も親切で安心してお任せできました。
車を買い替えた後も、車検の速太郎さんにお願いしたいと思います。

府中市40代男性(T.Y様)

車検の希望日や日にちの提案も素早くて、とても助かりました。対応も親切で丁寧だったので、相談がしやすかったです。待っている間にお茶のサービスもあり、室内もとても綺麗でしたので、ゆったりとした気持ちで待つことができました。

府中市40代男性(D.I様)

交換が必要な箇所や、車検の内容を一つ一つきちんと説明してくださり、とても分かりやすく納得してから作業を決めることができました。交換が必要なものに対しても、こちらの意向をきちんと確認してから、お店側からの押し売りのようなことも全くなかったので、気持ちよく車検をお願いすることができました。

国立市30代男性(K.T様)

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Q&A

よくあるご質問をまとめました

Q1 基本料金以外に車検に掛かる費用はありますか?
法定費用と基本料金の合計が車検の料金となります。
HPに記載しております車検の基本料金には、他社でよくある代行手数料等の金額は全て含まれておりますのでご安心下さい。

Q2 代車はありますか?
車検を実施して頂く際、長時間の整備が必要なお客様には無料で代車をお貸ししております。
尚、45分以内のお客様にはご遠慮頂いております。
雑誌、ドリンク等をご用意しておりますので、ご了承下さい。

Q3 車検後のアフターフォローはどうなっていますか?
万一、点検整備を実施した箇所に、整備作業が原因で不具合が生じた場合は、その不具合箇所を無料にて再点検・再整備させて頂きます。
また、次回の車検や定期点検のご案内をはがきや電話等でご案内致します。
オイル交換サービス等も行っております。
お車の調子の悪いときなどの修理などにも迅速に対応させて頂きますので、車検後のアフターフォローについては安心してお任せ下さい。
保証期間につきましては、車検が完了した日から走行距離1万km又は6か月どちらかを満たすまでの間となっております。
※いずれか到達の早い方まで

Q4 車検が短時間で終わるそうですが、どの程度の部品を交換するのですか?
お客様とのご相談になりますが、基本的に交換の必要のない部品は交換致しません。
点検後にどうしても検査に通らない部品等が出てきましたら交換となりますが、
国家整備士から説明させて頂いた上で、ご相談させて頂きます。

Q5 いつから車検を受けることができますか?
車検証に記載されている、検査満了日の40日前から受けることができます。
40日前に受けても現在の満了日から2年間有効になるので、有効期限が短くなることはありません。
尚、ご予約は満了日の40日以上前からでも受け付けております。

Q6 車検の有効期間は、何年ですか?
自家用乗用自動車、軽乗用自動車の場合は、初回(新車)が3年間、2回目以降は2年間と定められています。
車検満了日は、フロントガラスに張ってあるステッカーや、車検証で確認することができます。
ステッカーの場合、満了日が8月1日だとしても、ステッカーは8月の表示になりますので、気をつけないと車検切れになってしまいますので、ご注意下さい。
貨物自動車・特殊自動車等は有効期間が異なります。

Q7 車検受ける際、必要なものを教えて下さい。
車検証、現在の自賠責保険証明書、納税証明書、印鑑(認印も可)、車検費用が必要です。
できれば任意保険証書もご用意ください。

Q8 他府県のナンバーでも車検を受けることはできますか?
他府県ナンバーでも通常通り車検を受けられます。引っ越して住所が変わった場合でも、車検証の住所は変更せずに車検を受けることは可能です。
ただし、納税証明書がない場合は取り寄せる時間がかかります。ご確認のうえご予約ください。納税証明書を紛失された方は、手数料が別途必要です。

Q9 車検が既に切れている場合はどうすればいいのですか?
車検がすでに切れている場合は公道を走れませんので、積載車で搬送して工場まで来ていただく方法もありますが、搬送費用がかかりますので、各都道府県の役場で発行する仮ナンバーを取得し、合法的に公道を走って工場に来ていただく方法が一般的です。
正式には「自動車臨時運行許可制度」と言います。
■申請に必要なもの
1.印鑑
2.免許証
3.期限が切れていない自賠責保険証明書(期限切れになっている場合は、25ヶ月の期間で新たに加入するようにして下さい)
4.発行手数料

申請受付時間、ナンバー返納可能時間や申請窓口は各役場に問い合わせてください。
車検後、仮ナンバーだけではなく自動車臨時運行許可証も要返納となっております。

Q10 自動車納税証明書を紛失したら?
再発行が必要となります。
陸運局(運輸局・支局)の近辺に必ずある自動車税管理事務所または各都道府県の税事務所にて再発行の申請を行います。
基本的には都道府県税事務所に直接行く方法と郵送で依頼する方法があります。
■郵送の場合必要なもの
 1.車検証のコピーまたはナンバーのメモ
 2.氏名、住所、電話番号のメモ
 3.切手を貼り、送り先を記入した返信用封筒
都道府県税事務所ではすぐに発行されます。
郵送の場合は、一週間程度の日数がかかると考えた方が良いでしょう。

Q11 自動車損害賠償責任保険証明書を紛失したらどうしたらいいですか?
契約している保険代理店で再発行を申請します。

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